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插b视频院留住回头客的10个方法

更新时间:2015-12-16

        顾客忠诚度的高低和插b视频院回头客率的多少,是影响插b视频院发展的关键点,因为只有顾客忠诚度上去了,插b视频院回头客的数量增加了,才表明插b视频院得到了顾客的认可,插b视频院获得很好的生存空间和发展前景。接下来和百莲凯插b视频的小编一起来看看插b视频院留住回头客的10个方法吧!

插b视频院留住回头客的10个方法
 
        一、对顾客一视同仁

        插b视频院应该有这种观念,凡是在插b视频院消费的,无论富贫,贵贱,职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。当你对所有顾客都一视同仁,顾客就会因你买卖公正,公道而涌向你的插b视频院。

        二、注重对待顾客的态度

        插b视频院的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,所以必须要尊重顾客。工作中,有时可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时插b视频院更需要注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之,不管什么情况,都不该失去礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的插b视频院。

        三、站在顾客的角度

        在进行插b视频院服务项目介绍时,要先衡量自己的服务项目,然后再推销。但不要忘了站在顾客的立场上真心实意地检查插b视频院的服务项目是否实惠,对此不要抱无所谓的态度。在你检查插b视频院某个服务项目价格是否合理,需要多长时间等问题的时候,应随时考虑顾客的需要。这样的话,不仅顾客满意,你自己也会有很大的利润可得。

        四、诚实待客

        做生意一定要诚实,插b视频院经营过程中靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时,但不能蒙骗他们一世。在现实中常会上当受骗的人不多,顾客是最聪明,也最公正的。只要顾客觉得在插b视频院里上过当,他日后定回避而远之,而且顾客一定会把上当受骗的经过告诉所认识的人,这样一传十,十传百,插b视频院名声就臭了。其结果必是,插b视频院顾客稀少,生意清淡,甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客!

        五、耐心面对每一位顾客

        我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们的足疗店定会日益完美,超越他人。

        六、积极主动地为顾客服务
必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任,必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题,就要尽力帮助。客人消费后如果有能力,应进行适当回访。

        七、提醒顾客不要错过促销优惠活动

        告诉客人本次店面优惠到什么时候截止,以后就没有这种优惠了。或者某种服务项目是现在这个季节做适合的,过了又要这个时候就不适合做了。

        八、利用广告让顾客认识产品

        广告的作用更多的是为了让顾客知道插b视频院的服务项目,让广告起到推广的作用,更让顾客对插b视频院的产品印象深刻。

        九、注重细节服务

        从细节服务上感动、感化顾客,人都是讲感情的,如给老顾客生日惊喜,给VIP顾客送去节日的祝福和小礼物,在细微的地方赢得顾客的心。

        十、要抓顾客的兴奋点

        插b视频院要想抓住顾客的心,就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如,某插b视频院有一位老顾客在做插b视频师时曾说自己讨厌吵闹,喜欢安静,插b视频师当时就将这一点记下来,等他下次来时,这位插b视频师上去很自然地说:“李小姐,我们二楼的包间都是单人的,非常安静,我带您过去吧。”没有亲自要求而插b视频师已经安排好了,这位顾客自然喜出望外。